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产品规划,对你有帮助的13条原则

  我有几条做事的原则(至少是做事的理想教条),不妨拿出来讲一讲。

1、如果一件事情是别人从没做过的,或别人做砸了的,“世界各国均无成功先例”——尤其在本国的相似业务环境内没有成功先例,那我们就该特别特别谨慎。除非团队内部投出绝对多数票,否则就不要去做它。即便大家都同意做,也是用比较低的成本试探一下,慢慢地走过去。一定不能高歌勇进。

2、产品设计,抄不是问题,生搬硬套才是问题。创新也不代表才干,能让你的用户满意就是真本事。

3、70%的产品改进,应该来自于明确的用户反馈意见(也包括行为分析和数据分析);只有30%的改进来自我们的主观想象。如果没有反馈和数据的支持,那么任何立足于主观想象的,实现成本较高的设计点都必经团队内部投票。拿不到绝对多数票就坚决砍掉。

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web2.0产品的价值回归:以用户为中心

web2.0的运营核心有两个:内容和关系,历经淘洗的web2.0产品逐步趋向于这两个核心。最近几年的许多产品逐步冠以UGC和SNS的概念,并且以二者为光环。然而,透过这两个核心,我们应该认识到:

UGC与SNS的载体是社区的基本单位—-人!

业界逐渐地认识到这个问题,于是很多产品与运营逐步由以UGC或者SNS中心论回归到以用户为中心上来。由几个成功案例我们可以较为深刻地理解到什么是以用户为中心,用户中心论的内涵和表象是什么:

一、twitter的成功让我们看到受众关心的不是UGC而是发布内容的人。

twitter游戏规则的核心就是follow(跟随)。从twitter的发展结果可以看出,受众关心的并不是碎片化的信息,而是发布信息的人。大众关心的不是内容是什么,而是谁说了什么。用户跟随以下几种人:

·名人(或者著名的机构,如美国国务院或者奥巴马竞选机构的办公室)。政界、商界、娱乐界的名人跟随着最多。

·认识的人。上司、下属、亲戚、朋友等是被跟踪的对象。八卦发生在身边。

·信任的人。成功积累起所谓口碑的商家,例如证券经纪人,名声通过口碑传播,也会成为跟随的对象。这是商业机构的机会和模式。

·厌恶或者痛恨的人。支持奥巴马的人一定也会关注共和党的约翰·麦凯恩议员说什么,他们关注麦凯恩议员会说什么和应对什么,最好是说错什么。

twitter是内容与关系均衡的web2.0产品,其核心不是内容,不是关系,而是人。以人为中心的twitter的成功让我们看到了web2.0的一个新的阶段。

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2009:我们开始需要“傻互联网”

 

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作者:程苓峰  原发于:腾讯新闻-2069回望2009

互联网已经15年了,基本年年都会冷不丁冒出Yahoo、eBay、Google、Facebook、Twitter这样的革命家。要为2009年找出一点特殊,给它在长达60年的未来里定下一个历史坐标,确实不简单。不过,也确实有条路。

有一回跟265的创始人蔡文胜聊天,他说中国互联网可分为三个时代。03年以前属于精英互联网,都是IT和高端人士自娱自乐。03-08年属于大众互联网,小白领和学会都进来了,游戏和QQ开始疯狂。而09年开始,是全民互联网。爷爷奶奶、民工民嫂也来了,开始有人琢磨“老年人搜索”了,网民数向8亿进发。 有道理哈。不过更深远处还在下文。

为什么是2009年?

 

这一年,2000块的上网本和智能手机上街了。而2000块的价格是一个家电或者IT产品进入普通中国家庭的临界点。

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作者:欧阳丹

《奖励推荐计划,谁乐意推荐》文章是一帮老美经济学家做的试验,文章很长,主要描述试验过程和应用案例,但核心观点只有几个,而且也是很符合常理的,比如“奖励推荐计划是有效的,但效果有天花板和奖励额度不成正比,原因是奖励额度的增加一方面会增加推荐收益,但同时也会增加社会和心理成本─不公平交易所带来的愧疚感”…等等

而我总结出来的适合“电子商务商品评论设计”的结论只有一个:

在自发情况下,推荐者离推荐受益的可能越远,其推荐的可能性越高,而其推荐被信任的程度越高。

同时,我把电子商务评论设计体系设计和推荐之间的关系设定为:

 

电商评论设计的目的主要是要展示推荐评论的,其中的非推荐评论也需要存在,但他存在的目的是向受众展示,其推荐是客观而没有加工的。

着意要展示推荐性的评论无可厚非,因为相对于觉得好愿意推荐的人和觉得差来差评的数量相当,但更多的是觉得不错但懒得推荐的人

我把电子商务的评论的存在形式归纳为5个境界,他们的规律是,有着逐级远离直接受益可能带来的逐级上升的信任可能(推荐/销售 转换率),和逐级下降的信息集中性,每个境界在最后我都给了,该如何组织评论的愚见,来算切题,希望抛出砖来,对大家有启发。

 

 

 

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AISAS模型


AISAS模式到底是什么

AISAS模式是电通公司提出的全新消费者行为分析模型。互联网下的营销方式正从传统的AIDMA营销法则(Attention 注意,Interest 兴趣,Desire 欲望,Memory 记忆,Action 行动)逐渐向含有网络特质的AISAS(Attention 注意,Interest 兴趣,Search 搜索,Action 行动,Share 分享)模式的转变。在全新的营销法则中,搜索(Search)和分享(Share)成为重要的组成部分。在传统广告模式无法到达的关系交互网络时代,口碑成为了影响消费者购买决策的重要原因之一。

aisas

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iPhone应用设计趋势

  

iPhone应用设计趋势


在过去的两年里,你能想象的一些很烂的应用设计也入驻了优雅的iPhone。通过它周边的宣传,使得世界各地的设计者们都利用这个新的移动工具来一展身手。结果虽搞出了成千上万的iPhone应用,但通常不好用也不直观。然而有些设计师则是花费大量时间为创造更好用的界面而努力着(是的,这些都是好用且有创意的界面)。

本文探究了如何让设计师利用图形元素和屏幕交互,制作出易识别又易操控的iPhone应用。目的在于揭示iPhone应用设计的普遍趋势和设计方法——请注意,这些未必是设计和可用性中的最佳观点。

 

1. 镜像iPhone原生界面元素

“告诉他们你要告诉他们的,去告诉他们,然后告诉他们你告诉过他们。”(译者:作者在表达她当时的感受吧) 在你的应用中创建一套新的OS可能很有趣,但在移动设备上处理时,人们只想简明扼要。简明扼要的意思是,设计师得遵循OS的流程,创建一个无说明的应用,给最终用户去操作。镜像出用户熟悉的布局和界面元素可以节省时间和精力。所以这看起来是设计iPhone应用时的一个便利途径啊。

Facebook (iTunes Link)
在新版Facebook 3.0中,你会发现这样一个栅格布局,用户可以通过左右滑动屏幕进入更多分类。因为它镜像了苹果的原生界面,所以用户根本不用再学如何使用。网页设计中存在类似方法:用户会预料到logo在左上角,导航也在上面,等等。Facebook把这它延续到了移动应用上,用大按钮可以轻松的被识别和点击。

facebook

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中国白领网络购物调查研究报告

11月10日,MSN中文网发布了《中国白领网络购物调查研究报告》。报告发现,随着白领生活节奏的加快和网络购物产业的不断完善,服装鞋帽、化妆品类等商品已经超过传统的图书音像成为白领网络购物的最主要商品类型。综合比较白领网民的网络购物和线下购物行为发现,网络购物已经成为大部分白领网民的主要购物方式。白领网民的网络购物种类从以往的图书音像制品,逐渐渗透到包括香水、化妆品等传统意义上的高端商品行列。这一调查结果的发现,颠覆了传统意义上对白领人群购物行为的认知,说明当前白领人群的购物习惯正在发生着巨大的变化,即在线购物已渐成主流。

MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示:“作为国内最主要的白领门户网站,MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。根据此次的白领调查发现,网络购物已经成为大量的白领网民选购高端商品的主流选择。平时工作繁忙的白领人群已经逐渐打破传统的逛商场、逛超市的习惯,选择了更为便捷和实惠的网络购物途径。但同时,网络购物的商家信誉和产品质量缺乏保证,依然是当前白领网购时最为关注的问题,也是这个行业亟待完善的关键。”

在此次MSN中文网的调查过程中,涉及了白领网民网络购物中方方面面的问题,调查的主要发现包括:

网络购物日渐流行,白领人群成网购主力

- 年轻白领成为网络购物消费主流。调查发现,年龄在20至30岁的白领逐渐成为网络购物的主流人群。这部分人有较强的购买能力,在珠宝首饰类奢侈品、化妆品及个人护理用品方面的消费力远远高于其他的年龄层。而31-35岁的白领人群由于进入了生育适龄期,因此是母婴类产品的主要网购消费人群。

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中国互联网发展15年的15个创新模式


今天,看网上有人推荐《沸腾十五年》,讲中国互联网从发源到现今。

有人有如此梳理,自己本来也想梳理一下中国互联网这么多年,到底是哪些公司出来了,为什么会是他们出来了。他们的出来代表着什么趋势,他们一串串的 连接闪现不同类型的公司有不同的潮流,到底暗示着什么趋势。下一个趋势是什么?当时他们出现的历史环境是什么?以后会不会再出现那样的环境?

抱着这么多问题,开始阅读。并梳理了一个总结。

你跳不开论坛。这是中国互联网的发源。交互,多人交互,集市。不管是邮件、IM、博客、twitter、QQ群、贴吧、圈子、同学录均是如此变种。 现在论坛,能想起的只有天涯。感叹天下社会芸芸众生的悠悠草根生活,生活自嘲与智慧跃然帖子。想足不出户了解中国老百姓的心理和现状,天涯不能不去。但天 涯一直盈利不佳,人气强而没银子数,该怎么办?

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